【マビノギモバイル】運営担当

WORK

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  概要

  マビノギモバイル日本サービスにおけるゲーム運営業務全般をご担当いただきます。
  本ポジションでは、ユーザーに安定したサービスを提供するための運営施策の企画・実行、告知作成、ユーザー対応、コミュニティ運営など、Liveサービス運営に関わる幅広い業務をご担当いただきます。
  また、ゲーム内イベントと連動したSNS施策やユーザーコミュニケーションの企画・運営を通じて、ユーザーとの継続的な関係構築およびサービス品質向上を推進していただきます。

• 具体的な業務内容

  業務内容
  ゲーム運営業務
  • モバイル/PCオンラインゲームのLiveサービス運営
  • アップデート、メンテナンス、不具合発生時の告知文作成および管理
  • ゲーム内イベントおよび販売施策の企画、運営
  • イベント実施後の結果分析および改善提案
  • ユーザー動向分析および運営レポート作成
  • KPIデータ確認および運営改善提案
  • ユーザーからのお問い合わせ内容の確認および対応方針の整理
  • CSチームと連携したユーザー対応品質向上
  • 不具合対応および補填対応に関する運営業務
  • 開発チームとの連携および仕様確認
  • ローカライズ内容およびゲーム内テキスト確認
  コミュニティ・SNS運営業務
  • 日本公式SNSチャネル（主にX）の運営
  • アップデート情報、イベント情報などの発信
  • SNS上のユーザー動向分析
  • ゲーム内イベントと連携したSNSイベント企画・運営
  • ユーザーコミュニケーション施策の企画・運営